Con la entrada en vigor del Real Decreto 933/2021 el día 02/12/2024, el Ministerio del Interior solicita recabar nuevos datos sobre los huéspedes de los Establecimientos Turísticos. Horizontel le ayudará en este proceso enviando la información introducida y avisando en caso de que falte algún dato.

Entrando en Horizontel a través de:

RESERVAS > LISTADOS > LISTADO DE POLICÍA – GUARDIA CIVIL y pulsamos el botón «pantalla» sin pulsar «enviar archivo».

Antes de proceder al envío del listado al Ministerio, es conveniente verificar por pantalla los posibles datos no cumplimentados de cada huésped para tratar de solventar el mayor número de incidencias(Por esta razón, no pulsaremos enviar archivo). Habrá datos que resultarán imposibles de recabar pero deberán tratar de conseguir la máxima información. Deben saber que aunque haya clientes que les aparezcan subrayados en color rojo, sí será factible enviar el listado al Ministerio, por ello, insistimos en que completen cada ficha de cliente evitando así posibles llamadas de atención por parte del Ministerio del Interior.

Al generarse el listado, en el caso que faltasen datos de clientes a cumplimentar solicitados por el SES , aparecerá una lista en pantalla con los huéspedes con los siguientes colores:

•   Color rojo intenso: Es el cliente principal de una reserva con datos faltantes.
•   Color rojo claro: Es un cliente no principal de una reserva con datos faltantes.
•   Color naranja: Es un cliente no principal de una reserva con datos faltantes, pero que el principal si tiene datos.
•   Color blanco: Cliente con datos completos sin errores.

haciendo doble click en cada uno de ellos, se verá en detalle qué datos faltan. Si no sale esa ventana emergente será porque se han recogido correctamente todos los datos de todos los huéspedes.

En el caso de que haya algún huésped que no tenga todos los datos, al hacer doble click sobre él, aparecerá su ficha para cumplimentarla en su totalidad.

Estos son los datos obligatorios que pide el SES:

• Número de de documento de identidad.
• Tipo de documento (DNI, pasaporte, etc.).
• Número de soporte del documento(Solo para DNI español).
• Apellidos
• Nombre
• Dirección.
• Código postal.
• Ciudad.
• País.
• Provincia.
• Nacionalidad.
• Número de teléfono o email.
• Fecha de nacimiento.
• Relación de parentesco entre los viajeros (en el caso de que alguno sea menor de edad).

En el recuadro de color azul, podrán ver exactamente los datos que están pendientes de rellenar. Una vez todo esté cumplimentado, acepten para continuar.

Según se vayan añadiendo los datos que falta se quitara el color rojo de los clientes corregidos, pasando al final de la lista y se pondrán en naranja los clientes no principales de esa reserva.

Cuando ya no queden datos por rellenar, deberán pulsar” Enviar archivo” y seleccionar “Pantalla”.

Cuando el Ministerio responda al envío mandado correctamente, les aparecerá en el recuadro de arriba a la derecha.

NOTA IMPORTANTE: