Asistencia Técnica

  •  Con Horizontes Informática sus equipos funcionan al 100%.
  • Nosotros le ofrecemos nuestros Servicios de Mantenimiento.
  • Tenga un informático en su empresa, sin los gastos que ello conlleva.

 

Los equipos informáticos son sistemas delicados que requieren de periódicas revisiones y un adecuado mantenimiento. Son muchos los puntos que pueden dar lugar a que un equipo funcione de forma inadecuada o simplemente no se encienda. Estos problemas pueden ser debidos al software (claves de registro inadecuadas, ausencia de ficheros de sistema, ausencia de controladores, etc.) o al hardware de la máquina (placas bases defectuosas, fuentes de alimentación inadecuadas, etc.)

Nuestro equipo técnico cuenta con herramientas y conocimientos adecuados para solventar la práctica totalidad de los problemas que pudieran surgir y, en cualquier caso, siempre recomendarán la opción más adecuada al bolsillo de nuestro cliente, bien sea reparación del componente o sustitución del mismo.

Al margen de los problemas de mantenimiento o reparación básicos, pueden surgir otros problemas más específicos y potencialmente más peligrosos que pueden afectar a la seguridad del equipo o los datos que nuestros clientes tengan guardados en él. Horizontes Informática se ha especializado en la recuperación o destrucción de ficheros, en la desinfectación de virus informáticos y en la revisión de parches de seguridad de sistemas operativos.

 

Servicios de Asistencia Técnica

Contrate nuestros servicios de mantenimiento.

  • Resolución de incidencias en 24/48 horas para Contratos de Mantenimiento.
  • Resolución de incidencias en 24/72 horas para Bono-Asistencia.
  • Asesoramiento sobre cualquier problema informático.

 

Servicios que se Ofrecen

Soporte Técnico Presencial: Ponemos a su disposición un técnico que acudirá a sus oficinas para solventar cualquier tipo de incidencia.

  • Configuración de entornos de red, ficheros y programas compartidos, impresión en red, etc.
  • Eliminación de programas espía (spyware).
  • Configuración e instalación de cortafuegos.
  • Acceso a sistemas bloqueados.
  • Administración de sistemas:
  • ο Copias de seguridad.
  • ο Configuración de accesos.
  • ο Configuración de cuentas de correo electrónico.
  • ο Actualización de sistemas operativos.
  • ο Actualización de software de gestión de la empresa.
  • ο Instalación de hardware nuevo.
  • → Reparación y ampliación de hardware (tarjeta gráfica, disco duro, memoria, etc.)
  • → Configuración de accesos a Internet y correo electrónico.

 

Servicios de Consultoría

Puede contar con nosotros para consultarnos cualquier tema sobre informática y comunicaciones.

→ Diseño de equipos informáticos a medida.

→ Renovación de equipos antiguos.

→ Asesoramiento sobre ofertas de acceso a Internet.

 

Soporte Técnico Telefónico

Llámenos en cualquier momento para cualquier duda o problema que le surja.

 

Soporte Técnico Remoto

Para empresas que disponen de conexión a Internet de alta velocidad. Si usted lo desea, accederemos a sus equipos informáticos para solucionar cualquier problema de forma rápida, segura y efectiva.

 

Inspecciones Periódicas

Acordadas con usted bajo contrato, para comprobar que todo vaya bien.

Todo un departamento de técnicos especializados estará a su disposición. Puede contactar con nuestro servicio de asistencia técnica por teléfono, fax o correo electrónico:

Telf: 958 535 618

Fax: 958 958 128

E-mail: info@horizontes-informatica.com

Comments are closed.